童程童美全国校区突然停课 众多家庭面临退费无门

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童程童美全国校区停课，众多家庭面临退费无门?

事件概述?

2025年1月13日，知名少儿编程教育机构童程童美（TCTM.O）位于合肥、成都、沈阳、长沙、郑州等全国多个城市校区通知停课。据家长反映，机构高层被指“卷款跑路”，员工工资停发，家长退费无门。童程童美原为美股上市公司达内教育子品牌，2024年2月更名为童程童美，主营业务为少儿编程培训，全国拥有230多个线下校区，覆盖50多座城市，学员规模超12万名。事件爆发后，多地科技部门、公安部门介入处理，但截至2025年3月，多数家长仍未获得退款。

全国校区停课与家长维权困境?

1月12日晚，童程童美企业内部微信群解散，高层管理人员失联。有员工透露，公司CEO唐晓澜内部群中称“集团已无力再支持中心和区域，需要大家独立经营，自负盈亏”。随后，全国多地校区贴出停课通知，家长无法联系校区负责人。我们机构合肥家长潘先生表示，其孩子课程剩余费用超2000元，而合肥地区仅滨湖三个分校待退金额已高达约700万元。成都维权群统计待退金额1月13日晚激增至900万元，武汉家长估计当地未退金额达“几千万元”。

家长维权行动展开，但面临重重阻碍。多地家长报警并向消协、教育部门投诉，但童程童美官方电话无人接听，客服系统停摆。部分校区老师指出，家长缴费均通过总部收款码直接进入北京总公司账户，校区无独立财务权限，导致退费无法就地解决。截至3月，广州、佛山等地家长维权群仍未能追回任何退款。

员工欠薪与经营危机内幕?

童程童美爆雷波及员工。教师工资自2024年12月起缓发，2025年1月后完全停发。有教师透露，公司曾承诺缓发工资按10%利息补发，但未兑现。郑州校区教师李科表示，其所校区欠薪约400万元，教师成仅每名学员30元，课时费低至“每小时5元”。

内部经营问题早有征兆。2024年12月，童程童美发布公开信宣布缓薪25%，并搬迁总部；同年，公司高管频繁变动，CEO孙滢被调岗，由唐晓澜接任。财报显示，公司2019至2021年净亏损超28亿元，2023年资产负债率高达247.45%，净资产为负15亿元。部分员工怀疑，高层通过业务调整“预谋跑路”，将课程费用转移至关联公司。

政府介入与后续处理方案?

事件发生后，郑州、合肥、武汉等地科技部门联合公安、市场监管部门成立工作专班。郑州市金水区科技局约谈区域负责人，要求筹集资金发放工资以恢复上课；合肥市包河区科技局则引导家长登记信息，准备司法途径解决。洛阳市政府通报称，当地两家校区需退还学费约140万元，将利用20万元风险保证金先行赔付，并协调学员分流至其他机构。

童程童美总部于1月14日发布致歉信，出将学员转至存续校区或合作机构，但未及退款。我们机构惠州、深圳部分校区政府协调下改为“独立运营”，由教师自筹资金维持赛事活动。广州、佛山等未承接名单内城市，家长仅能通过法律途径维权。

法律建议与行业反思?

针对培训机构“跑路”问题，律师傅明现指出，家长可采取刑事控告（如指控机构涉嫌合同诈骗罪）、民事诉讼或行政投诉等方式维权，但追回款项关键于机构是否仍有可执行财产。家长需保存合同、缴费记录、聊天记录等证据，避免一次性高额缴费。

行业分析认为，童程童美事件折射出教培行业预付式消费风险。多地教育部门醒家长选择“证照齐全”机构，并通过“全国校外教育培训监管平台”核实资质，缴费时遵守“单次不超过5000元，时长不超3个月”规定。

（注：信息综合自公开报道，具体案件细节以官方通报为准。）