铭门将帅夏令营涉嫌欺骗消费者？真实情况与投诉分析

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关于铭门将帅夏令营涉嫌欺骗消费者问题，按照多个官方渠道信息，我们机构存严重经营问题，并已收到多起消费者投诉。

? 已确认风险与投诉情况

以下是基于公开信息梳理关键事实：

• 公司处于异常状态：按照长沙市芙蓉区市场监督管理局2025年1月公开回复，“长沙铭门将帅户外拓展有限公司”通过登记住所或者经营场所无法联系，已于2024年9月14日被列入经营异常名录。这表明该企业已处于失联状态。

• 具体消费者投诉：有消费者投诉称，支付费用后，既未享受到服务，也无法顺利退款。我们机构有网友反映为孩子支付了相册定制费后，工作人员失联。另一案例中，消费者因孩子手术申请退费，但对方拖延后便不再回复消息。

• 官方建议司法维权：针对消费者投诉，市场监管部门回复中明确建议消费者“通过司法途径解决”。这意味着行政调解途径已经难以解决问题。

? 如何规避夏令营消费风险

铭门将帅夏令营出现问题，也反映了当前研学夏令营市场普遍存一些隐患，虚假宣传、退费困难、安全性不足等。为了保障您权益，选择任何夏令营或研学产品时候，建议您采取以下措施：

• 严格查验机构资质：优先选择经营年限长、市场口碑好正规机构。报名前，可通过“国家企业信用信息公示系统”查询企业营业执照状态、是否存经营异常或行政处罚记录。

• 签订详尽书面合同：切勿轻信销售人员口头承诺。务必将活动内容、师资标准、食宿安排、退费政策（特别是因自身原因或机构原因取消行程退款细则）等以书面合同形式明确下来。

• 核实安全保障措施：主动询问并确认机构是否为参与者购买足额意外伤害保险，了解带队老师与学生配比、安全员资质以及应对突发事件预案。

• 保留所有相关证据：妥善保存宣传单页、招生简章、沟通聊天记录、转账凭证和合同等材料，发生纠纷，这些是维护自身权益关键证据。

希望以上信息能帮助您做出清晰判断。选择此类服务时候，务必保持谨慎，将资金安全和孩子人身安全放首位。

您需要，我可以为您供甄别正规夏令营机构具体方法。